« Le secteur du tourisme subit de profondes transformations ces dernières années, particulièrement accélérées par la situation de pandémie mondiale. Alors que la demande pour des expériences de voyage plus authentiques et respectueuses de l’environnement augmente, le secteur évolue rapidement pour répondre à ces nouvelles attentes.
L’introduction de technologies de pointe comme la réalité virtuelle, l’intelligence artificielle, et l’Internet des Objets, révolutionnent l’expérience des voyageurs. Désormais, de plus en plus d’hôtels offrent par exemple des visites virtuelles de leurs établissements, permettant aux clients potentiels de se promener dans les chambres et les installations avant de réserver.
L’intelligence artificielle, quant à elle, est de plus en plus utilisée pour améliorer la personnalisation du service client, avec des chatbots capable de répondre instantanément aux questions des clients 24 heures sur 24.
En matière d’écoresponsabilité, de nombreux acteurs du tourisme s’efforcent de réduire leur empreinte carbone, que ce soit à travers des pratiques plus durables ou l’adoption de technologies d’énergie renouvelable. De nouveaux sites de réservation, comme ce site, encouragent également les voyages durables en mettant en avant les établissements éco-responsables. »